よくある質問
| Q.友の会の申込をしたのに、振込用紙が届かないのですが。 |
| A.お申込をいただいていから、二週間以内に振替用紙をお送りしております。 二週間たっても届かない場合は、お手数ですが、【ホグワーツ校友の会 事務局】までご連絡をお願いいたします。 |
| Q.会費を振込したのに、まだ会員証が届かないのですが。 |
| A.会員証は、ご入金後二ヶ月以内に発送しています。 二ヶ月以上たっても、会員証が届かない場合は、事故の可能性がありますので、お手数ですが【ホグワーツ校友の会 事務局】までご連絡をお願いいたします。 |
| Q.家族会員って友達同士でもいいのですか。 |
| A.家族でなくても、お友達同士でのお申込でも大丈夫です。 |
| Q.インターネット上から友の会へ申込をしたい。 |
| A.申し訳ございませんが、友の会へのお申込は、郵送またはFAXにてお願いしております。 |
| Q.住所（電話番号・FAX番号・メールアドレス）が変更になったのですが、どうしたらいいのですか？ |
| A.変更のお手続きをさせていただきますので、【ホグワーツ校友の会 事務局】までご連絡をお願いいたします。 |
| Q.個人会員から家族会員に変更したいのですが。 |
| A.会費の差額分をお支払いいただければ、変更ができます。
追加される方のお名前と代表になられる方のお名前をお知らせください。 |
| Q.家族会員（仲良し会員）なのですが、メンバーの追加をしたいのですが。 |
| A.会員種別が変更にならない場合は、追加費用なしで、メンバーの追加ができます。追加になられる方のお名前をお知らせください。会員証を発行させていただきます。 会員種別が変更になってしまう場合は、その差額分をお支払いいただくことになります。 |
| Q.会員証が届いたのですが、名前が違っていました。再発行して欲しいのですが。 |
| A.再発行いたします。大変お手数ですが、【ホグワーツ校友の会 事務局】までご連絡をお願いいたします。 |
| Q.会員限定のページにIDとパスワードを入れてもエラーになってしまうのですが。 |
| A.半角英数・小文字で入力されているか確認をお願いいたします。 それでも入力ができない場合は、お手数ですが、【ホグワーツ校友の会 事務局】までご連絡をお願いいたします。 |
| Q.IDとパスワードを忘れてしまったので、もう一度教えて欲しいのですが。 |
| A.IDとパスワードは大切なものですので、郵送またはFAXさせていただきます。
家族会員・仲良し会員の方は、代表者へお送りさせていただきますので、代表者の確認をさせていただきます。 |
| Q.友の会を退会したいのですが。 |
| A.『退会届』をお送りしますので、お手数ですが、【ホグワーツ校友の会 事務局】までご連絡をお願いいたします。 |
| その他の質問は【ホグワーツ校友の会 事務局】へ直接お問い合わせください。 |
| ホグワーツ校友の会 事務局 |
| TEL：０３−５２１０−７０８１ FAX：０３−５２１０−７０８２ |
| mail：hogwarts@harrypotterfan.net |